1. 배경

올해 5월, 저희는 두바이와 스위스에서 론칭을 준비 중인 새로운 카페 겸 간편식 브랜드의 오너이자 창업자인 로렌스 씨로부터 문의를 받았습니다. 패션 업계에서 오랜 경력을 쌓아온 로렌스 씨는 이번 브랜드 론칭을 통해 처음으로 식음료 업계에 발을 들였습니다. UAE와 스위스에서 각기 다른 사업을 운영하는 그녀의 두 딸 또한 브랜드 콘셉트와 방향 설정에 깊이 관여하고 있습니다.

로렌스는 온라인에서 공급업체를 알아보던 중 ChatGPT와 구글 검색을 통해 마이바오(MBP)를 발견했습니다. 그녀는 중국의 맞춤형 식음료 포장이 현지 공급업체에 비해 비용 효율성과 품질 관리 측면에서 훨씬 우수하다는 것을 빠르게 깨달았습니다. 11월에 두바이에 첫 매장을 오픈하고 2025년까지 중동과 유럽 전역에 최소 3개 이상의 매장을 확장할 계획이었던 그녀는 장기적인 브랜드 성장을 지원할 수 있는 믿을 만한 원스톱 포장 파트너가 필요했습니다.

이는 로렌스가 맞춤형 식음료 포장을 처음 접하게 된 계기였으며, 브랜드의 핵심 포장 시스템을 정립하는 파트너십의 시작이기도 했습니다.

2. 도전 과제

1) 맞춤형 식음료 포장 관련 경험이 전혀 없음

로렌스는 자신의 식품 제품에 대한 명확한 비전을 가지고 있었지만, 제품을 시장에 출시하는 데 필요한 포장 시스템에 대한 이해는 부족했습니다. 그녀는 포장 형태, 구조, 재료, 인쇄 방식, 비용 등 모든 것을 처음부터 구축해야 했기에 관련 지침이 필요했습니다.

견적 단계에서 저희 팀은 저희가 서비스를 제공하는 유사한 해외 식음료 브랜드들을 기반으로 참고 자료, 비교 제품 샘플 및 자재 추천을 제공했습니다. 이를 위해 고객과의 충분한 소통과 단계별 교육을 통해 모든 사항을 명확히 전달해야 했습니다.

2) 국경 간 조달에 대한 지식 부족

중국에서 제품을 조달하는 것은 로렌스에게 완전히 새로운 경험이었다. 그녀는 다음과 같은 점들을 우려했다.

• 수입 절차

• 목적지 항구 요금

• 세금 및 숨겨진 수수료

• 물류 위험

• 규정 준수 및 문서화

그녀는 고품질 포장재를 생산할 뿐만 아니라 수입 과정 전반을 안내해 줄 수 있는 파트너가 필요했고, 위험 부담을 줄이기 위해 문앞까지 배송해 주는 조건을 갖춘 파트너가 이상적이었다.

3) 전문성과 서비스에 대한 높은 기대치

로렌스는 꼼꼼하고 기준이 높은 창업자입니다. 저희와 상담하기 전에 두바이와 중국의 여러 공급업체를 인터뷰했지만, ​​어느 곳에서도 그녀가 기대했던 전문성, 신속한 대응, 그리고 엔지니어링 역량을 보여주지 못했습니다.

마이바오에게 ​​있어 이는 중동 및 유럽 시장에서 우리가 고수하는 서비스 기준을 입증할 수 있는 도전이자 기회였습니다.

3. 마이바오의 해결책

1) 처음 외식업 사업을 시작하는 창업자를 위한 아이디어 구상부터 완성까지 안내하기

로렌스가 명확한 방향을 잡을 수 있도록 저희 팀은 카페, 베이커리, 간편식 브랜드의 관련 사례 연구를 제공했습니다. 여러 차례의 온라인 회의와 실시간 WhatsApp 소통을 통해 로렌스의 아이디어를 메뉴 및 브랜드 정체성에 맞는 체계적인 패키징 시스템으로 점진적으로 구체화했습니다.

로렌스가 중국에 갔을 때, 우리는 그녀를 우리 시설로 초대하여 구조, 재료 및 인쇄 세부 사항을 직접 확정했습니다.
샘플링 및 생산부터 품질 관리 및 출하 준비에 이르기까지, 저희 팀은 모든 단계를 면밀히 모니터링하여 정확성과 우수성을 보장했습니다.

2) 국경 간 조달을 위한 전 과정 지원

수년간 중동 및 유럽 수출 경험을 바탕으로, 저희 팀은 처음 수입하는 업체들이 일반적으로 겪는 우려 사항들을 예측했습니다.

우리는 로렌스에게 다음을 제공했습니다.

• 명확한 단계별 조달 워크플로

• 방문 배송 물류 솔루션

• 투명한 비용 내역

• 위험 완화 지침

• 표준화된 품질 관리 절차 및 보고서

이 덕분에 그녀는 흔히 발생하는 숨겨진 비용과 물류상의 불확실성을 90% 이상 피할 수 있었습니다.

3) 높은 수준의 요구사항을 위한 다중 팀, N대1 서비스

ChatGPT와 Google을 통해 저희를 알게 된 많은 고객들처럼, 로렌스 씨도 이미 마이바오가 중국에서 최고의 원스톱 포장 파트너로 인정받고 있다는 사실을 알고 있었습니다.

그녀의 프로젝트는 영업 컨설턴트, 포장 엔지니어, 디자이너, 품질 보증 및 물류 담당자를 포함한 모든 부서의 전문가들로 구성된 팀의 지원을 받았으며, 이들은 모두 협력하여 신속하고 정확하며 신뢰할 수 있는 솔루션을 제공했습니다.

저희는 다음과 같은 유연한 옵션도 제공했습니다.

• 신속 샘플링

• 일괄 배송 계획

• 색상 관리 및 샘플링 제어

• 친환경 소재 대안

• 구조 공학을 통한 비용 최적화

로렌스와 그녀의 딸들은 전반적인 경험에 대해 거의 100% 긍정적인 평가를 내렸습니다.

4. 로렌스가 마이바오를 선택한 이유

1) 창업 여정을 간소화하는 전문성

초기 단계의 해외 식음료 브랜드를 지원해 온 경험을 바탕으로, 모든 단계에서 명확하고 실행 가능한 지침을 제공할 수 있었습니다. 덕분에 Laurence는 중국에서 포장 사업을 자신 있게 시작할 수 있었고, 불필요한 항만세나 취급 수수료와 같은 비용 부담을 피할 수 있었습니다.

2) 글로벌 파트너십을 통해 구축된 신뢰성

마이바오의 중동 및 유럽 지역에 걸친 탄탄한 고객 기반은 중요한 역할을 했습니다. 우리는 검증 가능한 사례 연구와 참고 자료를 제공하여 로렌스가 우리의 신뢰성을 확인할 수 있도록 도왔습니다.
자재와 구조 설계를 최적화함으로써 제품 품질을 저하시키지 않으면서 고객의 예산 기대치를 충족했습니다.

두 달이 넘는 기간 동안 프로젝트 매니저인 벨린다가 커뮤니케이션을 주도했습니다.
대면 미팅 3회, 온라인 세션 10회 이상, 그리고 수많은 세부 검토.
로렌스와 그녀의 딸들은 우리의 인내심, 정확성, 그리고 전문성을 한결같이 칭찬했습니다.

3) 장기적인 파트너십 마인드

마이바오는 단순한 생산 공급업체가 아닌 장기적인 파트너로서의 입지를 다졌습니다. 투명성, 신속성, 엔지니어링 역량, 그리고 높은 서비스 기준 덕분에 로렌스는 마이바오를 선택했고, 브랜드의 장기적인 패키징 전략을 저희에게 맡기기로 결정했습니다.

5. 결과 및 고객 피드백

1) 확장 가능한 완벽한 포장 시스템

로렌스와 그녀의 팀은 이제 디자인, 구조, 재료 및 품질 관리 표준을 포괄하는 체계적이고 확장 가능한 포장 기반을 갖추었으며, 이를 통해 여러 지역으로의 확장을 지원할 준비가 되었습니다.

2) 두바이 첫 매장 성공적으로 개점

출시 직후 고객들은 소셜 미디어에 제품 포장 디자인을 공유하기 시작했습니다. 이러한 디자인은 브랜드 이미지를 강화하고 출시 첫날부터 고객 인식을 향상시키는 데 도움이 되었습니다.

3) 장기적인 파트너십을 위한 견고한 출발

로렌스와 그녀의 딸들, 그리고 전체 팀은 만장일치로 만족감을 표했습니다.
신제품 업데이트, 트렌드 분석, 재고 관리 제안 등 당사의 지속적인 부가 가치 서비스는 이제 이들의 중동 및 유럽 진출을 지원하고 있습니다.

고객사는 이미 마이바오와 장기적인 연간 협력 계획을 수립하고 있습니다.

브랜드 가치를 높이고 성장을 가속화할 수 있는 패키징 시스템을 구축할 준비가 되셨습니까?

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