마이바오(MaiBao)는 스마트 패키징 혁신을 통해 쿠웨이트의 유명 카페 브랜드가 여름 매출을 끌어올리는 데 어떻게 도움을 주었을까요?

배경: 더 큰 포부를 품은 성장하는 카페 브랜드

2024년 초, 시원한 음료, 활기찬 매장 분위기, 그리고 충성도 높은 Z세대 고객층으로 유명한 쿠웨이트의 떠오르는 카페 및 간편식 체인 중 하나가 포장 혁신의 새로운 단계를 위해 마이바오 그룹과 다시 협력했습니다.

해당 브랜드는 2023년에 마이바오와 협업한 바 있으며, 이번에는 두 가지 핵심 목표를 가지고 돌아왔습니다.

• 변화하는 브랜드 정체성에 맞춰 포장 포트폴리오의 일부를 새롭게 단장합니다.

• 여름철 매출 증대와 고객 참여 강화에 도움이 될 수 있는 새로운 포장 컨셉을 소개합니다.

마이바오팩(MBP)의 선임 프로젝트 매니저인 다니엘이 주도한 이 프로젝트는 다양한 분야의 식음료 포장 엔지니어링 및 디자인 팀의 지원을 받았습니다. 마이바오의 "고객 우선" 철학을 바탕으로, 팀은 시장 분석, 경쟁사 벤치마킹, 소비자 행동 분석을 결합한 연구 중심적 접근 방식을 적용했습니다.

도전 과제: 역동적인 카페 시장에서 두각을 나타내기

강력한 성장세에도 불구하고, 고객사는 몇 가지 어려움에 직면했습니다.

1. 경쟁사들은 더욱 신선하고 매력적인 포장을 출시하고 있었다.

최근 지역 카페들이 Z세대 소비자들의 취향에 맞는 인스타그램 친화적인 포장 디자인을 도입했다. 클라이언트는 기존 포장이 소셜 미디어에서 주목을 받기에 충분한 시각적 매력이 부족하다는 것을 깨달았다.

2. 여름철이 다가오고 있었다.

쿠웨이트가 가장 더운 달에 접어들면서 차가운 음료가 곧 판매량의 대부분을 차지하게 될 것입니다. 고객은 입소문을 내고 신규 고객을 유치할 수 있는 포장 및 제품 아이디어를 필요로 했습니다.

3. 마케팅과 패키징 전략을 결합한 사내 경험이 부족함

신생 브랜드였던 그들은 마케팅 목표와 패키지 디자인을 통합하는 경험이 부족했고, 전략적 방향을 얻기 위해 마이바오에 도움을 요청했습니다.

마이바오의 접근 방식: 혁신에 앞서 통찰력 확보

1. 몰입형 브랜드 및 시장 분석

다니엘과 그의 팀은 고객사의 브랜드 정체성, 매장 분위기, 제품 구성, 소비자 인구 통계에 대한 심층적인 연구를 진행했습니다. 또한 경쟁사의 포장 트렌드를 분석하여 젊은 고객층에게 어떤 요소가 매력적인지 파악했습니다.

이러한 분석 결과를 바탕으로 마이바오는 미적 감각, 내구성, 비용 효율성, 소셜 미디어 성과 등 여러 요소를 균형 있게 고려한 맞춤형 패키징 업그레이드 로드맵을 수립했습니다. 클라이언트는 즉시 이 방향을 승인했습니다.

2. 마케팅에 맞춘 계절별 제품 전략

마이바오는 계절별 특색 음료라는 놓친 기회를 발견했습니다.

루킨커피와 나유키 같은 세계적인 카페 체인들의 성공적인 캠페인에서 영감을 받아, 마이바오는 "여름 특별 음료"를 선보일 것을 제안했습니다. 그중에서도 특히 눈에 띄는 것은 쿠웨이트의 기후에 안성맞춤인 상쾌하고 건강에도 좋은 음료인 말차 코코넛 워터였습니다.

고객은 그 아이디어를 받아들였고, 그 음료는 금세 여름 메뉴의 인기 메뉴가 되었습니다.

3. 포장 디자인의 기능적 혁신

이와 동시에 마이바오는 여러 차례의 엔지니어링 과정을 거쳐 커피 디스펜서 박스를 개선했습니다. 개선 사항은 다음과 같은 부분에 중점을 두었습니다.

• 향상된 누수 방지 기능

• 더 나은 온도 성능

• 준비 및 충전이 더욱 간편해졌습니다.

• 더욱 강력한 시각적 및 구조적 디자인

새롭게 설계된 디스펜서 박스는 고객사의 업그레이드된 포장 라인업에서 핵심적인 요소가 되었습니다.

결과: 판매를 촉진하고 스토리를 전달하는 패키징

1. 현대화되고 더욱 일관성 있는 제품 라인

고객사는 기존 제품을 재주문했을 뿐만 아니라 권장된 업그레이드 사항을 전면적으로 수용하여 4가지 새로운 포장 유형을 출시했습니다.

• 뜨거운 테이크아웃 음료용 커피 디스펜서 박스

• 얼음 음료용 스탠드업 파우치

• 고급 음료용 U자형 투명 PET 컵

• 빵집 창문 봉투 (페이스트리용)

2. 더욱 강력한 소비자 참여 및 소셜 미디어 화제성

새롭게 단장한 패키지와 시즌 음료 캠페인은 젊은 소비자층에게 큰 호응을 얻었습니다. 고객들이 언박싱 영상과 감각적인 음료 사진을 공유하면서 인스타그램과 틱톡에서 사용자 제작 콘텐츠가 급증했습니다.

3. 여름철 눈에 띄는 매출 성장

카페 측은 말차 코코넛 워터 출시와 개선된 포장 덕분에 여름철 매출이 눈에 띄게 증가했다고 밝혔습니다.

4. 장기적인 파트너십 구축

이러한 결과에 감명을 받은 카페는 마이바오팩과 장기적인 전략적 파트너십을 맺고, 지속적인 시즌별 패키지 콘셉트 개발 및 현지화된 마케팅 캠페인을 공동으로 진행하기로 했습니다.

이 프로젝트가 중요한 이유

이번 협업은 전략적인 패키징과 심층적인 소비자 인사이트가 결합될 때 브랜드 인지도와 매출 성과에 얼마나 큰 영향을 미칠 수 있는지를 보여줍니다. 또한 마이바오가 창의적인 디자인과 실제 시장 요구를 연결하여 실질적인 비즈니스 성과를 창출하는 능력을 입증합니다.

마이바오는 고객의 성장을 최우선으로 생각함으로써 일상적인 재주문을 브랜드 이미지, 운영 효율성 및 고객 관계를 향상시키는 획기적인 프로젝트로 탈바꿈시켰습니다.

프로젝트 책임자의 말씀

마이바오의 선임 프로젝트 매니저인 다니엘은 “우리의 임무는 단순히 포장을 보기 좋게 만드는 것이 아니라, 고객사의 브랜드와 고객에게 더 나은 기능을 제공하는 것이었습니다.”라고 말했습니다.

“저희는 포장이 브랜드 스토리를 전달하고, 사업 성과를 창출하며, 감성적인 가치를 만들어내야 한다고 믿습니다. 그것이 저희의 목표였고, 함께 이뤄낸 결과입니다.”

마이바오 그룹 소개

마이바오 그룹은 전 세계 카페, 레스토랑 및 식품 브랜드가 디자인 중심의 포장 혁신을 통해 가치를 향상시킬 수 있도록 지원하는 원스톱 식품 및 음료 포장 솔루션의 글로벌 공급업체입니다.

10년 이상 다국적 식음료 체인에 서비스를 제공해 온 마이바오팍(MBP)은 파트너사가 차별화되고 더 빠르게 성장할 수 있도록 비용 효율적이고 지속 가능하며 시장 지향적인 포장 시스템을 제공합니다.

더 알아보기:www.maibaopak.com